12项举措促家政服务奢华升级

　　开头：北京商报

　　近日，商务部等九部门印发《对于促进家政服务奢华扩容升级几许门径的见知》，围绕提高服务供给质地、促进便利奢华、完善因循战略、优化奢华环境4个方面提倡12项要点举措。

　　改日家政行业将从提高服务供给质地、促进服务便利奢华、完善行业因循战略、优化服务奢华环境等方面进行升级。其中，明确提倡饱读舞家政服务企业拓展专科深度保洁、室内空气治理、养分连系等新兴服务领域，加强与装修、家居等行业跨界会通发展。以社区网点为依托，发掘“微需求”，提供“微服务”，得志奢华者分享保洁、烹调、接送等家政服务需求。携带家政服务企业和家政服务东说念主员照章参加社会保障，推动合乎条款的活泼奇迹家政服务东说念主员在奇迹地参加社会保障。竖立健全常态化、多元化家政服务纠纷团结机制，营造细腻的行业发展环境。

　　家政服务口头各样，包括母婴照护、老年东说念主照护乃至整理收纳、卫生保洁、洗衣作念饭等等，怎样提高服务质地备受奢华者关爱。在商务部举行的专题新闻发布会上，商务部服贸司司长孔德军暗意，跟着东说念主民生流水平握续提高，包括家政在内的服务奢华将干预快速增长阶段，镇定成为促进奢华的新引擎和扩大内需的新动能。改日，圭臬化是家政服务质地的灵验保障，在推动家政服务业高质地发展、得志东说念主民巨匠高品性服务需求中发扬着紧迫的评价、圭表和引颈作用，成心于提高奢华者的奢华意愿。

　　家政企业引入家政课程，提高职工服务水平。据悉，58到家通过表里部相助，引进中国香港、新加坡、菲律宾等家政服务奇迹圭臬和培训体系，推动服务专科化发展。当今58到家共研发六大系列、26个学科、64门课程，诈骗于家政服务手段培训，累计培训范围已有50余万劳动者。

　　家政服务的圭臬化职责已张开探索，举例，聚焦“育幼”领域，圭表“月嫂”服务和“育儿嫂”服务的两项圭臬已出台。据悉，2024年商务部携带寰球度政服务圭臬化时候委员会完成了《家政服务 母婴照拂服务质地圭表》和《0—3岁婴幼儿居家照护服务圭表》两项家政领域要点国度圭臬的制校正职责，两项圭臬已于2025年3月1日慎重试验。

　　在鼓吹家政服务升级的过程中，数智化、发展线上线下会通成为紧迫一环。58到宗派据显现，平台可遣散智能派单、智能料理，将家政劳动者的平均接单距离镌汰了60%，接单数提高了45%，上线后商户规划后果提高57%，社区住户所需的家政服务最快半小时内就可上门服务。

　　对外经贸大学施展陈建伟暗意，当今，家政行业中穷乏业内标杆型企业，企业和从业东说念主员流动性强，制约了服务质地提高。此外，家政行业穷乏有贬抑力的服务圭臬，从业东说念主员之间的奇迹手段和服务质地互异很大，制约了家政服务业的进一步发展。要治理上述问题，要圭表家政服务行业的发展，推动商场汇集进度的提高，成就行业标杆。同期，家政行业要加大从业历程圭臬和奇迹手段培训力度，以圭臬化推动家政服务质地化。

　　北京商报记者 王维祎

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